سیاست پردازش داده‌های شخصی

پردازشگر

پردازشگر (اپراتور) داده‌های شخصی: ⁨Cigar House Armenia⁩. مشخصات ما در بالای همین صفحه آمده است. برای هر پرسشی دربارهٔ داده‌های خود: ⁨—⁩، ⁨+374 41 781 000⁩.

مبانی قانونی

• رضایت شما: هنگام ثبت سفارش با زدن تیک یا با ارسال فرم در وب‌سایت داده می‌شود.
• قرارداد فروش و ارسال که با ثبت سفارش منعقد می‌کنید.
• تکالیف طبق قوانین جمهوری ارمنستان (مالیاتی، حسابداری، حمایت از مصرف‌کننده).

دادهٔ چه کسانی و چه داده‌هایی

• خریداران: شمارهٔ تلفن، نام، نشانی ارسال، توضیح برای پیک، ایمیل (اختیاری)، سفارش‌ها، وضعیت پرداخت و بازگشت وجه.
• کسانی که به ما پیام می‌دهند یا برای رویداد ثبت‌نام می‌کنند: نام، تلفن یا ایمیل، پیام.
• بازدیدکنندگان: نشانی IP، اطلاعات مرورگر و دستگاه، صفحه‌های بازدیدشده، کوکی‌ها.

ما دسته‌های ویژهٔ داده‌های شخصی (سلامت، باورها و مانند آن) یا داده‌های زیست‌سنجی را جمع‌آوری نمی‌کنیم و اطلاعات کارت بانکی را دریافت نمی‌کنیم.

اهداف

• تأیید شمارهٔ تلفن و محافظت از وب‌سایت در برابر ربات‌ها و سوءاستفاده.
• پذیرش، پرداخت، ارسال و پیگیری سفارش‌ها، بازگشت وجه و رسیدها.
• پاسخ به پیام‌ها و ثبت‌نام رویدادها.
• آمار وب‌سایت، برای بهبود آن.
• نگهداری سوابقی که قانون الزام می‌کند.

داده‌ها فقط برای این اهداف و فقط به اندازه‌ای که لازم دارند پردازش می‌شوند.

با داده‌ها چه می‌کنیم

جمع‌آوری، ثبت، سازمان‌دهی، نگهداری، به‌روزرسانی، استفاده، انتقال به دریافت‌کنندگان فهرست‌شده در زیر، مسدودسازی، حذف و نابودی، به‌صورت خودکار و دستی.

انتقال به اشخاص ثالث

• پیک: نام، تلفن، نشانی ارسال.
• آمریابانک: شماره و مبلغ سفارش، برای پرداخت با کارت و بازگشت وجه.
• سرویس‌هایی که کد تأیید را می‌رسانند: ارائه‌دهندهٔ پیامک، تلگرام، واتس‌اپ (Meta).
• میزبانی (Amazon Web Services، فرانکفورت، آلمان) و Cloudflare: کل پایگاه دادهٔ وب‌سایت نزد آن‌ها نگهداری و ارائه می‌شود.
• سرویس‌های آماری: Yandex Metrica، Google Analytics، Cloudflare Web Analytics (داده‌های فنی بازدیدکنندگان).
• نهادهای دولتی، هنگامی که قانون الزام کند.

برخی از این دریافت‌کنندگان خارج از جمهوری ارمنستان هستند. با دادن رضایت، با این انتقال موافقت می‌کنید. ما فقط از ارائه‌دهندگانی استفاده می‌کنیم که با تدابیر امنیتی خود از داده‌ها محافظت می‌کنند.

مدت نگهداری

کدهای تأیید: تا ۷ روز. گزارش ارسال پیام‌ها: ۹۰ روز. سفارش‌ها و داده‌های مرتبط خریدار: تا زمانی که قوانین مالیاتی و حسابداری ارمنستان الزام کند. پیام‌های فرم تماس: تا زمانی که برای پاسخ لازم است. نسخه‌های پشتیبان: ۱۰ روز.

پس از پایان مدت، داده‌ها حذف یا بی‌نام می‌شوند.

حقوق شما

• دانستن اینکه آیا داده‌های شما را پردازش می‌کنیم، با چه هدف و بر چه مبنایی، و دریافت نسخه‌ای از آن.
• درخواست اصلاح داده‌های نادرست یا ناقص.
• درخواست مسدودسازی یا حذف داده‌ها وقتی دیگر لازم نیستند یا غیرقانونی پردازش شده‌اند.
• پس گرفتن رضایت در هر زمان.
• مراجعه به آژانس حفاظت از داده‌های شخصی وزارت دادگستری جمهوری ارمنستان یا دادگاه.

درخواست خود را به ⁨—⁩ بفرستید یا با ⁨+374 41 781 000⁩ تماس بگیرید. در مهلت قانونی پاسخ می‌دهیم.

پس گرفتن رضایت

پس گرفتن رضایت بر پردازش انجام‌شده پیش از آن و بر داده‌هایی که قانون ما را به نگهداری‌شان ملزم می‌کند اثری ندارد. بدون شمارهٔ تلفن و نشانی نمی‌توانیم سفارش را بپذیریم یا ارسال کنیم.

تدابیر امنیتی

HTTPS در همهٔ صفحه‌ها، دسترسی کارکنان فقط بر اساس نقش، حساب جداگانه برای هر کارمند، گزارش اقدامات کارکنان، نسخه‌های پشتیبان روزانه، و پرداخت با کارت فقط در صفحهٔ بانک.

تغییرات

نسخهٔ فعلی این سیاست همیشه با تاریخ آخرین به‌روزرسانی در همین صفحه است.