Политика обработки персональных данных

Оператор

Обработчик (оператор) персональных данных — ⁨Cigar House Armenia⁩. Наши реквизиты указаны в начале этой страницы. По любым вопросам о ваших данных: ⁨—⁩, ⁨+374 41 781 000⁩.

Правовые основания

• Ваше согласие: вы даёте его, отмечая галочку при оформлении заказа или отправляя форму на сайте.
• Договор купли-продажи и доставки, который вы заключаете, оформляя заказ.
• Обязанности по законам Республики Армения (налоговые, бухгалтерские, защита прав потребителей).

Чьи данные и какие

• Покупатели: номер телефона, имя, адрес доставки, комментарий для курьера, эл. почта (по желанию), заказы, статус оплаты и возврата.
• Те, кто пишет нам или записывается на мероприятие: имя, телефон или эл. почта, сообщение.
• Посетители: IP-адрес, данные браузера и устройства, посещённые страницы, cookie.

Мы не собираем специальные категории персональных данных (здоровье, убеждения и т. п.) и биометрические данные и не получаем данные банковских карт.

Цели

• Подтверждение номера телефона и защита сайта от ботов и злоупотреблений.
• Приём, оплата, доставка и сопровождение заказов, возвраты и чеки.
• Ответы на сообщения и записи на мероприятия.
• Статистика сайта — для его улучшения.
• Хранение записей, которых требует закон.

Данные обрабатываются только для этих целей и только в нужном для них объёме.

Что мы делаем с данными

Сбор, запись, систематизация, хранение, обновление, использование, передача перечисленным ниже получателям, блокирование, удаление и уничтожение — автоматизированно и вручную.

Передача третьим лицам

• Курьер: имя, телефон, адрес доставки.
• Америабанк: номер и сумма заказа — для оплаты картой и возвратов.
• Сервисы, доставляющие код подтверждения: SMS-провайдер, Telegram, WhatsApp (Meta).
• Хостинг (Amazon Web Services, Франкфурт, Германия) и Cloudflare: вся база данных сайта хранится и обслуживается у них.
• Сервисы статистики: Яндекс Метрика, Google Analytics, Cloudflare Web Analytics (технические данные посетителей).
• Государственные органы — когда этого требует закон.

Часть этих получателей находится за пределами Республики Армения. Давая согласие, вы соглашаетесь на такую передачу. Мы пользуемся только поставщиками, которые защищают данные собственными мерами безопасности.

Сроки хранения

Коды подтверждения — до 7 дней. Журнал доставки сообщений — 90 дней. Заказы и связанные с ними данные покупателя — столько, сколько требуют налоговое и бухгалтерское законодательство Армении. Сообщения из формы обратной связи — пока нужно, чтобы на них ответить. Резервные копии — 10 дней.

По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.

Ваши права

• Знать, обрабатываем ли мы ваши данные, с какой целью и на каком основании, и получить их копию.
• Потребовать исправления неточных или неполных данных.
• Потребовать блокирования или удаления данных, если они больше не нужны или обрабатывались незаконно.
• В любой момент отозвать согласие.
• Обратиться в Агентство по защите персональных данных Министерства юстиции Республики Армения или в суд.

Направьте запрос на ⁨—⁩ или позвоните по номеру ⁨+374 41 781 000⁩. Мы отвечаем в сроки, установленные законом.

Отзыв согласия

Отзыв согласия не влияет на обработку, выполненную до него, и на данные, которые закон обязывает нас хранить. Без номера телефона и адреса мы не можем принять или доставить заказ.

Меры безопасности

HTTPS на всех страницах, доступ сотрудников только по ролям, отдельная учётная запись у каждого сотрудника, журнал действий сотрудников, ежедневные резервные копии, оплата картой — только на странице банка.

Изменения

Действующая версия этой политики всегда находится на этой странице с датой последнего обновления.