После доставки — без возврата
После того как табачное изделие передано вам (курьером или при самовывозе), его нельзя вернуть, обменять или получить за него деньги назад.
Правовая информация
Возврат и возмещение
Табачные изделия не возвращаются и не обмениваются после того, как вы их получили. До этого момента вы можете передумать.
В пути — полный возврат
Пока заказ собирается или едет к вам, его можно отменить. Позвоните или напишите нам до того, как курьер передаст заказ, и мы вернём всю сумму.
Проверьте при получении
Осмотрите заказ, когда приедет курьер. Если товар повреждён или это не то, что вы заказали, не принимайте его — мы заменим товар или вернём деньги.
Как возвращаются деньги
Оплата картой возвращается на ту же карту через Америабанк; обычно это занимает несколько рабочих дней. При оплате при получении за отменённый заказ ничего не списывается.
Отменить заказ и вернуть деньги
Позвоните нам до того, как курьер передаст заказ: мы отменим его и вернём всю сумму.
