Անձնական տվյալների մշակման քաղաքականություն

Մշակողը

Անձնական տվյալներ մշակողը՝ ⁨Cigar House Armenia⁩։ Մեր տվյալները նշված են այս էջի վերևում։ Ձեր տվյալների վերաբերյալ ցանկացած հարցով՝ ⁨—⁩, ⁨+374 41 781 000⁩։

Իրավական հիմքերը

• Ձեր համաձայնությունը, որը տալիս եք պատվերի ձևակերպման ժամանակ նշում կատարելով կամ կայքում ձև ուղարկելով։
• Վաճառքի և առաքման պայմանագիրը, որը կնքում եք պատվեր ձևակերպելիս։
• Հայաստանի Հանրապետության օրենքներով սահմանված պարտականությունները (հարկային, հաշվապահական, սպառողների իրավունքների պաշտպանություն)։

Ում և ինչ տվյալներ

• Գնորդներ՝ հեռախոսահամար, անուն, առաքման հասցե, մեկնաբանություն առաքիչի համար, էլ. փոստ (ըստ ցանկության), պատվերներ, վճարման և գումարի վերադարձի կարգավիճակ։
• Մեզ գրողներ կամ միջոցառման գրանցվողներ՝ անուն, հեռախոս կամ էլ. փոստ, հաղորդագրություն։
• Այցելուներ՝ IP հասցե, դիտարկչի և սարքի տվյալներ, այցելած էջեր, cookie ֆայլեր։

Մենք չենք հավաքում անձնական տվյալների հատուկ կատեգորիաներ (առողջություն, համոզմունքներ և այլն) կամ կենսաչափական տվյալներ և չենք ստանում բանկային քարտի տվյալներ։

Նպատակները

• Հեռախոսահամարի հաստատում և կայքի պաշտպանություն բոտերից ու չարաշահումներից։
• Պատվերների ընդունում, վճարում, առաքում և սպասարկում, գումարի վերադարձ և անդորրագրեր։
• Հաղորդագրություններին և միջոցառումների գրանցումներին պատասխանելը։
• Կայքի վիճակագրություն՝ կայքը բարելավելու համար։
• Օրենքով պահանջվող գրառումների պահպանում։

Տվյալները մշակվում են միայն այս նպատակներով և միայն այնքանով, որքան դրանք պահանջում են։

Ինչ ենք անում տվյալների հետ

Հավաքում, գրանցում, համակարգում, պահպանում, թարմացում, օգտագործում, փոխանցում ստորև նշված ստացողներին, արգելափակում, ջնջում և ոչնչացում՝ ավտոմատացված և ձեռքով եղանակներով։

Փոխանցում երրորդ անձանց

• Առաքիչ՝ անուն, հեռախոս, առաքման հասցե։
• Ամերիաբանկ՝ պատվերի համարը և գումարը՝ քարտով վճարումների և գումարի վերադարձի համար։
• Հաստատման կոդն ուղարկող ծառայություններ՝ SMS մատակարար, Telegram, WhatsApp (Meta)։
• Հոսթինգ (Amazon Web Services, Ֆրանկֆուրտ, Գերմանիա) և Cloudflare՝ կայքի ամբողջ տվյալների բազան պահվում և սպասարկվում է նրանց կողմից։
• Վիճակագրական ծառայություններ՝ Yandex Metrica, Google Analytics, Cloudflare Web Analytics (այցելուների տեխնիկական տվյալներ)։
• Պետական մարմիններ՝ օրենքով պահանջվող դեպքերում։

Այս ստացողներից որոշները գտնվում են Հայաստանի Հանրապետությունից դուրս։ Համաձայնություն տալով՝ դուք համաձայնում եք այդ փոխանցմանը։ Մենք օգտվում ենք միայն այնպիսի մատակարարներից, որոնք տվյալները պաշտպանում են սեփական անվտանգության միջոցներով։

Պահպանման ժամկետները

Հաստատման կոդեր՝ մինչև 7 օր։ Հաղորդագրությունների առաքման գրանցամատյան՝ 90 օր։ Պատվերներ և գնորդի հետ կապված տվյալներ՝ այնքան, որքան պահանջում են ՀՀ հարկային և հաշվապահական օրենքները։ Կապի ձևի հաղորդագրություններ՝ այնքան, որքան անհրաժեշտ է դրանց պատասխանելու համար։ Պահուստային պատճեններ՝ 10 օր։

Ժամկետը լրանալուց հետո տվյալները ջնջվում են կամ ապանձնավորվում։

Ձեր իրավունքները

• Իմանալ՝ արդյոք մշակում ենք ձեր տվյալները, ինչ նպատակով և ինչ հիմքով, և ստանալ դրանց պատճենը։
• Պահանջել ոչ ճիշտ կամ թերի տվյալների ուղղում։
• Պահանջել տվյալների արգելափակում կամ ջնջում, երբ դրանք այլևս անհրաժեշտ չեն կամ մշակվել են ոչ օրինական։
• Ցանկացած պահի հետ վերցնել ձեր համաձայնությունը։
• Դիմել ՀՀ արդարադատության նախարարության Անձնական տվյալների պաշտպանության գործակալություն կամ դատարան։

Ձեր դիմումն ուղարկեք ⁨—⁩ հասցեին կամ զանգեք ⁨+374 41 781 000⁩ համարով։ Մենք պատասխանում ենք օրենքով սահմանված ժամկետում։

Համաձայնության հետկանչ

Համաձայնության հետկանչը չի ազդում մինչ այդ կատարված մշակման վրա և այն տվյալների վրա, որոնք օրենքը պարտավորեցնում է մեզ պահել։ Առանց հեռախոսահամարի և հասցեի մենք չենք կարող պատվեր ընդունել կամ առաքել։

Անվտանգության միջոցներ

HTTPS բոլոր էջերում, աշխատակիցների հասանելիություն միայն ըստ դերի, առանձին հաշիվ յուրաքանչյուր աշխատակցի համար, աշխատակիցների գործողությունների մատյան, ամենօրյա պահուստային պատճեններ, իսկ քարտով վճարումներ՝ միայն բանկի էջում։

Փոփոխություններ

Այս քաղաքականության գործող տարբերակը միշտ այս էջում է՝ վերջին թարմացման ամսաթվով։