Политика конфиденциальности

Кто мы

За персональные данные, собираемые на этом сайте, отвечает ⁨Cigar House Armenia⁩. Наши реквизиты указаны в начале этой страницы.

Как мы обрабатываем персональные данные по Закону Республики Армения «О защите персональных данных» и каковы ваши права, описано в политике обработки персональных данных.

Что мы собираем

• При заказе: номер телефона, имя, адрес доставки и комментарий для курьера, эл. почта для чека (по желанию), заказ и статус его оплаты.
• Когда вы пишете нам или записываетесь на мероприятие: имя, телефон или эл. почта и ваше сообщение.
• Автоматически: IP-адрес, тип браузера и устройства, посещённые страницы и cookie (см. ниже).

Мы никогда не получаем данные вашей карты: вы вводите их на странице оплаты Америабанка.

Зачем мы их используем

Чтобы подтвердить номер телефона; принять, доставить и сопровождать заказ; отправить чек; ответить на ваши сообщения; защитить сайт от ботов и злоупотреблений; видеть, какие страницы посещают, чтобы улучшать их; и хранить записи, которых требует закон.

Мы не продаём персональные данные и не отправляем рекламу без вашего согласия.

Cookie и хранилище браузера

Необходимые для работы сайта: ваш язык, подтверждение возраста, корзина, отметка «запомнить это устройство», которая на 15 дней избавляет от кода по телефону, и проверка на ботов (Cloudflare Turnstile).

Статистика: Яндекс Метрика (которая также может записывать, как страницы прокручивают и нажимают), Google Analytics и Cloudflare Web Analytics — чтобы считать посещения и улучшать сайт.

Вы можете блокировать или удалять cookie в браузере. Без собственных cookie и хранилища сайта корзина и оформление заказа не работают.

Кто их видит

• Наши сотрудники, которые работают с заказами и сообщениями (о новых заказах также сообщается в закрытом чате команды в Telegram).
• Курьер: ваше имя, телефон и адрес доставки.
• Америабанк — для оплаты картой и возвратов.
• Сервисы, доставляющие код подтверждения: SMS-провайдер, Telegram, WhatsApp (Meta).
• Наш хостинг (Amazon Web Services, Франкфурт, Германия), Cloudflare и названные выше сервисы статистики.
• Государственные органы — когда этого требует закон.

Где и сколько хранятся

Данные хранятся на серверах в Европейском союзе (Франкфурт, Германия).

Коды подтверждения удаляются в течение 7 дней, журнал сообщений — через 90 дней. Записи о заказах хранятся столько, сколько требуют налоговое и бухгалтерское законодательство Армении, затем удаляются. Ночные резервные копии хранятся 10 дней.

Безопасность

Все страницы открываются по HTTPS. Сотрудники видят только то, что нужно для их роли, и входят под личными учётными записями. Данные карт обрабатывает только банк.

Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас у нас есть, потребовать их исправления или удаления (если закон не обязывает нас их хранить) и отозвать согласие. Напишите на ⁨—⁩ или позвоните по номеру ⁨+374 41 781 000⁩.

Вы также можете подать жалобу в Агентство по защите персональных данных Министерства юстиции Республики Армения.

Лица младше 18 лет

Этот сайт предназначен для взрослых. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет.

Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Действующая версия всегда находится на этой странице с датой последнего обновления.